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자주 묻는 질문

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  • 극장에는 언제 갈까?

    전화로 예약한 경우 , 별도의 명시가 없는 한 행사 당일 현장에서 결제를 완료해야 하며, 세션 시작 20분 전까지 예약해야 합니다(아비뇽 페스티벌, 특별 조건 제외). 이 기간이 지나면 입장이 거부될 수 있으며 장소는 다시 판매될 수 있습니다.


    장소를 확정적으로 구매한 경우 세션이 시작될 때까지 해당 공간에 대한 입장이 보장됩니다. 프로듀서와 아티스트의 명시적인 요청을 제외하고는 일반적으로 늦게 오시는 분들도 환영합니다.


  • 인쇄는 의무인가요?

    아니요. 일반적으로 스마트폰에서의 간단한 프리젠테이션이면 충분합니다.

    인쇄는 보안입니다. 컴퓨터나 네트워크 장애 또는 전화 장애가 발생하는 경우 구매 증명서(티켓/바우처/티켓)가 쇼 입장에 대한 유일한 증거로 남습니다.

    따라서 귀하가 안심하고 액세스할 수 있도록 리셀러의 지침에 따라 인쇄하는 것이 좋습니다.

  • 기프트 카드나 패스를 제공합니까?

    예.

    매표소에서 €35에 패스를 구입할 수 있습니다. 패스는 선택한 4회 공연에 유효합니다. 원하는 대로 사용할 수 있으며, 4개의 다른 쇼를 보거나 동일한 쇼를 최대 4번까지 볼 수 있습니다.

    이 패스에는 시간 제한이 없지만 추천 패스입니다.

    분실된 경우, 이미 관람한 공연 수에 대한 후속 조치를 취한 후 당사에 연락하시면 극장에서 귀하를 수용할 수 있습니다.

    패스가 있다고 해서 우선적으로 입장할 수는 없다는 점에 유의하세요. 귀하가 선택한 쇼와 세션을 미리 알 필요는 없으나, 귀하의 방문을 당사에 알리고 방에 남아 있는 좌석 수에 따라 입장을 승인하려면 전화로 예약해야 합니다.


  • 취소 정책은 어떻게 되나요?

    소비자법 L 121-20-4조에 따라 공연 티켓에는 철회 권리가 적용되지 않습니다. 따라서 제작자나 주최자가 쇼를 취소하지 않는 한 모든 주문은 확정적이고 최종적입니다.


    코로나19 관련 조건:

     

    2022년 1월 24일부터 만 16세 이상 국민을 대상으로 '예방접종 허가'가 시행됩니다.

    16세 이상은 대중에게 공개되는 장소에 입장하는 것이 의무입니다.

    12~15세의 경우 공연 입장 시 건강 패스를 제시해야 합니다.


    '예방접종 허가'란 무엇인가요?

    "백신 접종 허가"는 다음 세 가지 증거 중 하나를 제시하는 것으로 구성됩니다.


    예방접종 증명서(대상자에 한해 만 18세, 1개월 이상인 경우 접종일정 완료, 기한 내 추가 접종 포함)

    11일 이상 6개월 미만의 회복 증명서

    예방 접종 금기 증명서.

    2월 15일까지 1차 접종을 받고 2차 접종을 기다리는 경우 '백신 접종 통과'의 일환으로 24시간 이내 음성 판정서를 사용할 수 있는 면제가 가능하다.


    어디에 필요합니까?

    예방접종 패스는 “건강 패스”를 대체합니다. 이는 레저 및 문화 활동을 주최하는 모든 장소에 적용됩니다.


    16세 미만은 무엇을 제시해야 합니까?

    12~15세의 사람들은 계속해서 건강 패스를 제시합니다.

    11세 이하의 어린이는 레저 및 공연 장소 이용 시 헬스 패스가 면제됩니다.

     

    “헬스 패스”를 받으려면 다음 사항을 충족해야 합니다.

    • 또는 예방접종을 했다는 증빙서류: 예방접종을 완전히 받은 지 7일 이상이어야 합니다. Johnson & Johnson/Janssen 백신을 접종받았다면 28일을 기다려야 합니다.

    • 코로나19 선별검사 음성 결과: PCR 또는 항원 검사. 테스트는 24시간 이내에 진행되어야 합니다.

    • 또는 코로나19가 완치되었음을 증명하는 증명서. 11일 이상 치료를 받으셔야 합니다. 인증서는 테스트 결과를 받은 날로부터 6개월간 유효합니다.


    즉:


    자가 테스트는 인증된 증거가 발급되지 않으며 건강 증거로 간주되지 않습니다.


    "건강 패스 또는 예방 접종 패스"에 표시된 신원(예: 성, 이름, 생년월일)과 일치하는지 확인하기 위해 신원 증명서를 제공하라는 요청을 받을 수 있습니다.


    건강증명서 제출이 의무인가요?

    귀하가 티켓을 보유하고 있는 쇼에 대한 접근이 위기 상황 종료 관리 및 관리에 관한 2021년 5월 31일자 법률 n°2021-689의 1조에 따라 귀하의 "헬스 패스" 통제 대상인 경우 2021년 6월 1일자 법령 제2021-699호는 법령에 의해 수정된 보건 위기 상황에서 벗어나는 데 필요한 일반적인 조치를 규정합니다. 2021년 6월 7일자 n°2021-724(2-1조 이하 및 47-1조), 쇼에 대한 액세스는 2-2조 및 2-2조에 언급된 지원 문서 중 하나를 확인해야 합니다. 법령 제 2021-699호 3호에 따라 "헬스 패스(Health Pass)" 시스템에 적합한 QR 코드가 생성됩니다.

    쇼 당일 증거의 유효성을 확인하고 필요한 경우 다른 적격 증거 수단을 사용하는 것은 귀하의 책임입니다.

    유효한 증거를 제시할 수 없는 티켓 소지자는 공연 관람이 거부됩니다.

    이유를 불문하고 유효하지 않거나 유효한 증거를 제시하지 않아 입장이 거부되는 경우 티켓 구매자는 티켓을 환불받을 수 없습니다.

     

    내가 예약한 이벤트가 예방접종/헬스 패스에 포함되는지 어떻게 알 수 있나요?

    모든 문화 장소에 입장하려면 12세 이상의 관중이 패스가 필요합니다.


    마스크를 가져와야 하나요?

    밀폐된 공간에서 진행되는 행사의 경우, 건강 패스 및 예방접종 패스가 적용되는 행사라 하더라도 마스크 착용이 의무입니다.


  • 예방접종 통과?

    극장 경영진은 예방 접종 패스를 설정하는 법률에 주목했으며, 친절한 고객에게 코로나19와의 싸움에서 이 형식의 구현이 의미하는 바를 엄격히 준수할 것임을 알렸습니다.

     

    따라서 극장에 입장하고 공연을 관람하기 위해 필요한 모든 조치를 취하는 것은 티켓을 보유하거나 구매하려는 관객의 몫입니다. 


    패스가 유효하지 않거나 패스를 제시하지 못하는 경우 티켓은 환불 또는 교환되지 않습니다.


    이 조치는 우리에게 부과되며 예외는 있을 수 없습니다.

     

    1월 24일부터 만 16세부터 '예방접종 허가'가 필요합니다. 2월 15일까지 1차 접종을 마치고 2차 접종을 기다리는 동안 증명서를 제출하면 면제됩니다. 24시간 이내에 생성된 음성 테스트 인증서

    12~15세 어린이의 경우 건강 패스를 제시하면 쇼에 입장할 수 있으며 24시간 이내에 PCR 또는 항원 검사를 받을 수 있습니다.


    자세한 내용은 다음 정부 웹사이트를 참조하시기 바랍니다. 


    https://www.temporel.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi


  • 리셀러에 따라 가격이 다른 이유는 무엇입니까?

    당사 사이트에 표시된 가격은 일반적으로 관찰되는 평균 가격이며 현장에서 적용되는 가격입니다.

    특정 파트너가 제공할 수 있는 프로모션은 대부분 소위 "플래시" 판매 또는 일회성 프로모션으로 인해 발생합니다.

    어떠한 경우에도 네트워크에서 온라인으로 제공하는 우대 요금을 카운터에서 적용할 수 없습니다.

    온라인에서 프로모션을 본 경우 지체 없이 받아들이는 것이 좋습니다.

    표시된 가격에 따라 각 네트워크 및 판매 시점에 따른 렌탈 요금이 적용될 수 있습니다. 그들은 일에 대한 비용을 지불합니다. 어떠한 경우에도 우리는 이를 설정하지 않으므로 개입할 수 없습니다.


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